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Assistance

De l'aide pour l'installation, la licence, la facturation et la configuration des agents.

Ouvrez un ticket structuré pour que nous puissions cibler votre offre, votre licence, votre OS, votre agent, votre commande et le type de panne.

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Pro inclut l'assistance par e-mail. Team et Enterprise bénéficient d'un traitement prioritaire.

01

Échecs d'installation

URL d'installation, plateforme, échecs de somme de contrôle et de signature, problèmes de PATH et de mise à jour.

02

Licence et facturation

Activation, rafraîchissement, accès au portail, factures, annulations, remboursements et sièges.

03

Configuration des agents

Configuration de Codex, Claude Code, Cursor, Windsurf, VS Code et Zed, avec procédures de retour arrière.

04

Qualité du contexte

Résultats erronés, réponses bruitées, chemins ignorés, vitesse d'indexation et déploiement.